Стандарты работы
Стандарт нужен, чтобы отчёт из разных городов и от разных исполнителей выглядел одинаково понятно.
Обязательный набор кадров
У каждой услуги есть минимальный список снимков: общий план, детали и состояние после работы. Отчёт без обязательных кадров не проходит проверку.
До и после
Снимки до и после делаются с одной точки, чтобы сравнение было честным, а не выигрышным ракурсом.
Описание работ
Исполнитель указывает, что сделано и что помешало закончить. Отдельно отмечается всё, что требует внимания семьи: трещина, наклон, повреждение ограды.
Формальные причины переноса
Погода, закрытие кладбища, религиозный день, небезопасная территория и невозможность связаться со смотрителем — законные основания перенести визит. Они фиксируются и видны в заказе.
Проверка до отправки
Отчёт проверяет служба качества. При нарушении правил назначается доработка или повторный визит.